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常见问题
  • Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?
  • A:目前您可以通过邮寄、上门和传真方式进行申请。
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常见问题

Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?

A:目前您可以通过邮寄、上门和传真方式进行申请。

Q:什么时间可以申请?

A: 邮寄服务:7*24小时

接待服务:7*8小时,全年工作日

传真服务:7*24小时,24小时接受申请。

Q:申请监督未成年人账号方式有哪些?

A:所有账号纳入防沉迷系统;目前包括:屏蔽账号(根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用)

Q:申请监督的账号有什么要求?

A:账号所属人必须未满18周岁

Q:申请人有什么要求?

A: 1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。

Q:申请监督未成年人账号需要提供什么?

A:您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起,需要提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书(申请书、保证书、授权书,需要下载,填写,并打印,手工签字)

Q:申请人提交申请后,多久可以处理完成?

A: 我们将以最快的速度进行核实处理,由于您提供的材料不同,任何步骤有疑问,我们都会与您联系。

Q:申请成功后,如果需要取消监督如何操作?

A: 1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息,申请解除监督;2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督。

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